onlinebusiness10
E-Ticaret Nedir?
Bilim ve teknolojinin özellikle son 25 yıl içindeki gelişimiyle birlikte yaşama biçimimiz de hızla şekillendi. İş yapma ve tüketim alışkanlıklarımız ise buna paralel olarak internet temelli olmaya başladı.
Öyle ki, artık tüketiciler olarak tüm ürün ve hizmet reklamlarını dijital mecralar üzerinden görüyor, bir ürün bilgisi arıyorsak öncelikle internete soruyor, her geçen gün daha da fazla artan bir oranda online alışveriş yapıyor ve satış sonrası aşamaları için yine internete başvuruyoruz. Hatta eğer internet pazarında satılmıyor veya reklamı yapılmıyorsa o ürün veya hizmetin varlığından şüphe edebiliyoruz.
Aynı şekilde eğer bir girişimciysek de tüm pazar araştırmalarımızı internet üzerinden başlatıyor ve binlerce farklı ürünün satışını online alışveriş kanalları üzerinden gerçekleştirebiliyoruz.
E-ticaret, işte tüm bu yeni nesil iş yapma ve tüketim biçimlerimizi kapsayan genç bir kavram olarak karşımıza çıktı.
E-ticaret kavramının tanımı, e-ticaretin sınırları, faydaları, avantajları gün geçtikçe zenginleşiyor, yeni rekabet koşulları ve buna bağlı çözümler doğuyor.
Diğer yandan değişken ve sürekli gelişen yapısı nedeniyle birçok ülke ve kuruluşun online ticaret / dijital ticaret / elektronik ticaret / e-ticaret kavramı için farklı tanımları bulunuyor. Doğrudan işlem yaptığı alanın büyüklüğü nedeniyle ise e-ticaret nedir sorusunun tek bir doğru cevabı bulunmuyor.
Tüm bu tanımlara baktığımızda e-ticaret ya da elektronik ticaret, en basit anlamıyla herhangi bir ürün ya da hizmet alış-verişinin, çeşitli ödeme yöntemleriyle bir internet sitesi veya mobil ortam üzerinden yapılmasıdır diyebiliriz.
E-Ticaretin Amacı Nedir?
E-ticaretin amacı, ürün ve hizmetlerin müşteriye hızlı ve sorunsuz bir şekilde ulaştırılmasıdır. Bu sayede satıcılar pazar potansiyelleri ve büyüklüklerini artırırken, alıcılar da geniş ürün seçeneği, net ürün bilgileri, uygun fiyatlar ve kaliteli teslimat fırsatlarından yararlanmış olurlar.
E-Ticaret Kullanıcıları Kimlerdir?
E-ticaret; şahıslar, firmalar ve kamu kurumları arasında gerçekleşebilir. Dolayısıyla çok geniş bir kullanıcı ağı bulunur:
·Bireyler
·Büyük sermaye firmaları
·Kamu kuruluşları
·Bankalar
·Sigorta şirketleri
·Perakende satış noktaları, butik mağazalar, market zincirleri ve de
·İkinci el eşya
·Pazarlama
·Eğitim, eğlence, gıda, giyim gibi pek çok sektör tarafından kullanılabilir.
Çok satıcılı e ticaret sitesi kurmak
Her gün yeni birçok satıcılı e-ticaret sitesi kurulmaktadır. Bunlardan bazıları başarılı olurken birçoğu başarısız olmaktadır. Aslında e-ticaret için en güzel model çok satıcılı e-ticaret modelidir, bugün baktığımız zaman en büyük e-ticaret sitelerinin iş modeli çok satıcılı e-ticaret modelidir. Peki, neden yeni kurulan birçok çok satıcılı e-ticaret sitesi başarısız oluyor? Bunun birçok nedeni bulunmaktadır. Bunlardan bazıları şunlardır,
- Büyük e-ticaret sitelerinin birebir aynısını düşük bütçelerle kurma girişimi,
- Yanlış e-ticaret yazılım altyapısı kullanılması,
- E-Ticaret iş modeli ile ilgili hiçbir iş fikrine sahip olmamak,
- İşe gerçek iş bakış açısı ile yaklaşmamak,
- Kurumsal altyapı çalışmaları yapmamak,
- Güven verecek unsurları barındırmamak,
- Doğru tedarikçileri (Satıcıları) bulamamak,
E-Ticaretin Avantajları
Dünyanın doğal bir sınırı olduğu için aslında pazarın, yani şirketler olarak büyüyebileceğiniz alanın da bir sınırı vardır. Ancak e-ticaret, gelişmiş lojistik ve tedarik zinciriyle beraber bu sınırları neredeyse tamamen ortadan kaldırıyor. Aynı pazara tekrar tekrar ve çok kısa sürede satış yapma imkânı sunuyor. Üstelik dijital araçların artması ile birlikte pazarlama yöntemleri de sürekli gelişiyor.
E-ticaretin faydaları ve avantajlarına müşteriler ve satıcılar açısından bakacak olursak,
E-ticaret sayesinde müşteriler;
·Ürün bilgilerine ayrıntılı ve tam olarak ulaşabilirler.
·Ürünler arasında fiyat karşılaştırması yapabilirler.
·Hızlı ve kolay bir alışveriş deneyimi yaşarlar.
·Çeşitli kanallardan ürün yorumlarını takip edebilirler.
·Birçok üründe indirimli fiyatlara ulaşabilirler.
·Geniş ürün çeşidi arasından seçim yapabilirler.
·Dünyanın pek çok bölgesinden ürün ve hizmet alışverişi yapabilirler.
·Kampanyaları kolayca takip edebilirler.
·İade güvenceleri varsa güvenle alışveriş yapabilirler.
·İstedikleri her an mağazaya ulaşabilirler.
·Kendileri dışında bir alıcıya kolayca ürün gönderebilirler.
E-ticaret sayesinde satıcılar;
·7/24 açık bir mağazaya sahip olurlar.
·Hâlihazırda e-alışveriş alışkanlığı kazanmış ve de büyümekte olan geniş bir alıcı kitlesine ulaşırlar.
·Pazarlama fırsatları sonsuz bir alandan yararlanırlar.
·Ürünlerini dikkat çekici şekilde müşterilere sunabilirler.
·Fiziksel mağazalara kıyasla çok daha masrafsız şekilde süreci yönetebilirler.
·Hedeflenen müşteri kitlesine kolayca ulaşabilirler.
·Düşük sermayelerle ticaret yapmaya başlayabilirler.
·Zamanı çok daha verimli kullanarak fiziksel mağazanın ulaşabileceği maksimum satış kapasitesini dahi aşabilirler.
·Müşteri iletişimi ve güvenini kolayca geliştirebilirler.
·Küçük ve orta ölçekli işletmeler için e-ticaret, ticarete başlama ve büyütmenin en hızlı yoludur.
E-Ticaret Türleri.
·Business to Business (B2B) – Şirketler Arası E-Ticaret
·Business to Consumer (B2C) – Firmadan Tüketiciye E-Ticaret
·Consumer to Business (C2B) – Tüketiciden Firmaya E-Ticaret
·Consumer to Consumer (C2C) – Tüketiciden Tüketiciye E-Ticaret
·Business to Employee (B2E) – Firmadan Çalışanlarına E-Ticaret
E-Ticaret Nasıl Yapılır?
·E-ticaret’e başlamadan önce; en uygun e-ticaret türüne, stoklu ve stoksuz (dropshipping) satışın hangisinin yapılacağına karar verilir, pazar ve ürün araştırması yapılır, gerekli tedarik zinciri sağlanır.
·Satış ve pazarlama mecraları olarak firmaların kurdukları internet siteleri ve/veya internet pazaryerlerinde açtıkları mağazalar kullanılır.
Bu mecralar aracılığıyla satış, sipariş, ödeme işlemleri gerçekleştirilir, teslimat takibi yapılır, satış verileri çıkarılır.
·N11, Hepsiburada, Gittigidiyor, Trendyol, Amazon ve Aliexpress gibi pazaryerlerinde
·En az bu adımlar kadar önemli son aşama ise reklam ve pazarlamadır. Arama motorları ve sosyal medya platformlarına reklamlar vermeli, ürün bilgilerini bu mecralara uyumlu şekilde hazırlamalı; bölge veya müşterilere özel kupon ve kampanyalar tanımlayacak çalışmalar yapılmalıdır.